개인정보처리방침

아이작에스엔씨(주)(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

구분항목수집 시점
회원가입이메일, 닉네임, 프로필 이미지가입 시
소셜 로그인소셜 계정 식별자, 이메일, 프로필 정보소셜 로그인 시
결제결제수단 식별자(빌링키), 카드사명, 마스킹된 카드번호, 결제 내역결제수단 등록 및 결제 시
서비스 이용생성 요청 내용, 생성 결과물, 크레딧 사용 내역, 접속 기록서비스 이용 시
자동 생성IP 주소, 쿠키, 브라우저 정보접속 시 자동

카드번호와 유효기간은 회사가 수집하지 않습니다. 결제사(토스페이먼츠)가 직접 입력받아 보관하며, 회사는 결제에 사용하는 식별키만 보관합니다.

2. 개인정보의 이용 목적

  • 회원 식별 및 관리, 서비스 제공
  • 콘텐츠 생성 요청 처리 및 결과물 제공
  • 구독·크레딧 결제 및 정산, 환불 처리
  • 부정 이용 방지 및 분쟁 조정을 위한 기록 보존
  • 서비스 개선 및 오류 분석

3. 보유 및 이용 기간

  • 회원 정보 — 회원 탈퇴 시까지. 탈퇴 후 지체 없이 파기합니다.
  • 다만 관련 법령에 따라 다음 기간 보존합니다.
    • 계약·청약철회 기록: 5년 (전자상거래법)
    • 대금결제 및 재화 공급 기록: 5년 (전자상거래법)
    • 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록: 3년 (전자상거래법)
    • 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
  • 생성 결과물 — 이용자가 삭제하거나 회원 탈퇴 시까지

4. 개인정보 처리의 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.

수탁자위탁 업무
토스페이먼츠결제 처리 및 결제수단 보관
Supabase Inc.회원 정보 및 서비스 데이터 보관
Vercel Inc.서비스 호스팅 및 파일 저장
Google LLC소셜 로그인, AI 콘텐츠 생성
KIE AIAI 영상·이미지 생성
ElevenLabs Inc.AI 음성 생성
Creatomate영상 렌더링
Adobe Inc.이미지 생성 (Firefly)
Upstash Inc.요청 빈도 제한 처리

위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 이 방침을 통해 공개합니다. 일부 수탁자는 해외에 소재하며, 콘텐츠 생성 요청 내용이 처리 목적 범위에서 해외로 이전될 수 있습니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 수사기관 등이 적법한 절차로 요구하는 경우는 예외로 합니다.

6. 이용자의 권리와 행사 방법

  • 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회·수정하거나 처리 정지, 삭제를 요구할 수 있습니다.
  • 등록된 결제수단은 결제수단 관리에서 직접 삭제할 수 있습니다.
  • 회원 탈퇴를 원하는 경우 고객센터로 요청해 주세요.
  • 권리 행사는 서면, 이메일 등을 통해 할 수 있으며 회사는 지체 없이 조치합니다.

7. 개인정보의 파기

  • 보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
  • 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

  • 개인정보에 대한 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
  • 결제수단 정보는 회사 서버에 카드번호 형태로 저장하지 않습니다.
  • 전송 구간은 암호화(HTTPS)하며, 데이터베이스는 행 수준 접근 제어를 적용합니다.

9. 쿠키의 사용

회사는 로그인 상태 유지를 위해 쿠키를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인이 필요한 기능을 사용할 수 없습니다.

10. 개인정보 보호책임자

  • 책임자: 이광민
  • 이메일: help@ddalgak.co.kr
  • 전화: 02-2028-1910

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

  • 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
  • 개인정보 분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
  • 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 1301)
  • 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 182)

11. 방침의 변경

이 개인정보처리방침이 변경되는 경우 변경 사항의 시행 7일 전부터 공지합니다. 다만 이용자 권리에 중대한 변경이 있는 경우 30일 전에 공지합니다.